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去哪儿网不退款

投诉主题:去哪儿网不退款
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:邓女士
投诉时间:2013-10-15 投诉地区:新疆区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103790

9月16日在去哪儿网订了三间可可托海桦林园宾馆普间共计780元。系统显示异常,支付页面显示未支付成功,于是又支付一次。结果第二日支付宝与银行卡余额皆显示两次均支付成功,于是联系支去哪儿网客服,被告知只有一笔315元,于是又发付款凭证,总算承认了我多支付780元,又几经催款承诺9月22日确定办理,然后就没然后了,其间数十次打电话询问,回答是千篇一律的您的这个问题我们会向相关部门反映,尽快给您解决!你看好吗?更不靠谱的是这个问题我们已经解决了,已打到您的支付宝账户里了。到现为止马上一个月了没见着一分钱,这钱也许正骑着驴往新疆来呢!

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