淘宝长沙佳天店铺出售假机票

票号：781-2462459121、781-2462459044，我在淘宝上的淘宝旅行购买了10月11号三张从广州飞往杭州的机票，淘宝旅行上面写着官方承诺，100%航协认证和100%出票保证，秉着对淘宝的信任，我也在上面订购了三张特价机票，怀着愉快的心情准备坐飞机到杭州额，同行的还有我的亲人，哪知道一到机场，机场人员检测了几次身份证后说其中两张是假票来的，我就打电话咨询卖家，谁知道电话一直打不通，跟着我打电话咨询淘宝，淘宝客服说会联系卖家那边，很快回复，我就向其表明现在正在机场等着乘飞机，而机场办理登记服务的截止时间也快到了，作为当事人心情肯定是非常焦急的，而淘宝那边说会很快联系卖家联系我的，而我说卖家电话一直打不通，淘宝那边又说卖家电话打得通的，我就暂且等着，可是时间慢慢过去了，我依然没有收到卖家的电话，而且淘宝方面也没有给我一个确切的答复，我去杭州之后的一系列行程都准备好了，可是却遇到这种情况，将我计划全部打乱，最后情急无奈我只有忍痛买了另外两张单价为800元由广州飞往杭州的机票，这样子下来的话，等于我之前在淘宝付出的其中两张机票钱都没有了，而我还要重新支付两张单价为800元的机票，一下子我的钱包都空了，我相信我这个不是个案，还有很多人也深受这种带有欺诈行为的毒害，我们作为消费者，支付了钱之后我们应该得到我们应有的服务，可是事实证明现在我并没有得到我应有的服务，而且还给我造成了一系列的困扰，为了全国广大消费者的利益着想，这个问题需要得到重视，我希望有关部门能够跟进处理这个问题，挽回我们消费者的信心。