| 投诉主题：住哪网信用卡担保乱扣款 脱卸责任 | |
| 投诉目标：住哪网 | 投 诉 人：梁先生 |
| 投诉时间：2013-10-11 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103084 | |
我首晚通过网上给我朋友预订预订上海宾龙酒店四间标间并用我的信用卡作担保，须后在本晚通过电话续订一天，但第二天早上朋友有急事就在宾馆前台退住了酒店，我晚上九点钟和朋友联系，他们说已离开上海，我考虑到要和住哪网联系告知一下，谁知住哪网说与酒店联系后说不能退，他们已为我们留了四间房，他们要联系酒店经理协调，等十分钟后，说酒店经理已下班别人管不了，并说他们有专家组在联系研究，说等明天酒店经理上班后再协调，我想这个酒店在浦西繁华区，不至于在晚上九点就没人住把，况且我们也确实没去住，不能把四间房费一下直接扣款处理且没有任何的票据说明就直接说我违约了就全部扣款，希望上级部门能给我伸张我的消费权，要回我的钱。谢谢
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