河北石家庄口岸旅行社不给退保证金

去韩国旅游每人交保证金2万，回到石家庄后说要一个月后，结果再去人员已跑掉。找到石家庄旅游局说是没办法找到人，有一处房子抵押，因为人员多无法解决，到现在没有音讯。