投诉主题:去哪儿网举办欺诈性的秒杀活动 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:范女士 |
投诉时间:2013-10-08 | 投诉地区:四川省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102486 |
该商家于7月29日在去哪儿平台上相应去哪儿举办的秒杀活动,出行时间为11月29日(已固定),299元--成都至丽江单人游(含酒店及住宿),并获得去哪儿认证,本人秒杀成功后即与商家进行联系,商家确认有效并沟通说提前一个月与商家联系进行最终航班酒店确认。 10月8日,在主动与商家沟通过程时,商家以新旅游法出台无法进店购物为由,解释改行程无法成行,只能退款取消,与去哪儿客服沟通,也以同样理由拒绝履行。 该商家的出行日期已固定在11月29日,秒杀活动进行时就已知晓新旅游法何时实施及相关主要规定(即无法进店购物),仍举办此项活动,存在欺诈行为,要求不进店并继续履行该项服务。
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