我今年4月中旬报名英孚学习英语，学费共3万元，当时由于没有那么多钱办理的中银消费贷款。时间为3年时间。现在是10月份现由于个人家庭出现问题，而且很有可能不在北京了，不能继续去英孚学习，和中心的校长协商退费问题，他给出的答案是不退费。我跟校长说当时连合同都没给我，我哪知道合同里具体有没有退费的项目说明，如今找他们退费，就任凭他们说了算就说不能退费！我是这样看这个问题：如果学生得了重病，出国等各种原因不能继续学习，他们不顾学生的情况，就是不给退费，很不人道！而且我是农村来的孩子没有那么多钱，本来是想好好学一下所以相信EF报了EF，他们销售人员说让我报几个阶段我也选择了，但是由于特殊情况家里出了事故，不能在北京了，而且也没有那么多费用继续支出（由于当时EF直接给办理的贷款每月还钱）我想把我已经上完的课程把费用交清，没上完的课费用退还我 或者直接不用再继续缴费都行，为什么就是不能退？正常的学校和培训中心我咨询过如果遇到不能在学习处继续生活是可以退费的，结果EF就是交钱后如何解决由英孚说了算，这点太不公平，明显侵犯消费者权益。在此，请315为消费者维权！
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