精锐嘉定教育不诚信 拖欠钱款不解决

我要投诉精锐的有两件事： 1. 我女儿6月高考完后与该机构合同结束，6月中旬结账时就发现他们合同有出错，但是一直到今天，他们仍没有解决，不是换负责人，就是负责人辞职或是出差等种种托辞，这是他们承认的错误，竟然还拖到现在。我手头有最后一次谈话录音。 2.由于交涉下来与我心中的应退金额出入较大，还好我有我女儿每一节课的记录，所以我和对方仔细核对了每一节课时，毕竟一节课也要540元，后来涨价为630元了。结果有一节语文课，赵文凤老师上的课有出入，时间是2013年4月23日的。我的记录中没有但是她一口咬定说上了。他们精锐每节课都会有课票，而且必须是由上课学生自己打印，交给老师，然后由学生亲笔签名的。我认为时间长了，大家都无法说服对方，当然我可能也有疏忽的情况，就要求他们查课票，他们先是百般推脱，说是课票交给总部了，查起来麻烦。后来在我的坚持下还是去查了，结果签名不是我女儿的，而是赵文风老师的签名。后来几次交涉中，就是该老师寻找各种理由找借口，反正每次去精锐都有新的状况发生，让我不知道如何应对。现在最大的问题在于：1. 课票不是我女儿签的名字；2. 我女儿没上课这张课票从何而来，不是说只有上课学生才能打的吗；3.赵文凤几次交涉的口径完全不一致。 所以涉及的金额是，合同的错误时2160元和一节语文课630元，总计2790元。 不过，课票在他们手里，我只有我自己女儿每节课的记录。