| 投诉主题：按去哪儿网提示输入带生僻字的名字定机票无法登机 | |
| 投诉目标：去哪儿网 逍客旅行网 厦门航空 | 投 诉 人：陈女士 |
| 投诉时间：2013-10-08 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102362 | |
通过去哪儿网平台在逍客旅行网上订购中国厦门航空公司9-27日 22:15起飞的航班 MF8272，订单号：xkw130920205214794，订单号名字有生僻字，按照网站的提示，写成全拼音的chen/jingze，拿到登机牌无法登机，先后找去哪儿网、逍客旅行网、厦门航空前后沟通了2小时，最后还是无法登机，只能另行高价买票，另买的票还是全拼音的，这种非个人原因导致的退票，没让投诉的单位赔偿自己另买机票的经济损失500多元及2个多小时的解决通话费，居然退票不退全款，故投诉！
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