| 投诉主题：去哪儿网购机票不退款 揣着明白装糊涂 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2013-10-07 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102278 | |
因韩国领事馆放假所以没能取出签证，机票需要改签或者退款 去哪儿网在订单付款之前没有任何特价机票不退不改的提示，退票按钮也没有任何提示。若不能退票为何有这个选项？在机票官网查询得知的票价退款与去哪儿网实际退款额根本不相符合。但是为什么有人投诉了就可以得到退款？那去哪儿网是不是明知故犯，拿了不该拿的钱？
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