投诉主题:去哪儿网飞宇世界机票不给退票 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:周女士 |
投诉时间:2013-10-03 | 投诉地区:重庆市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101780 |
2013年9月底在去哪儿网(中间代理商是飞宇世界)买了一张2013年10月7日烟台飞重庆的机票,票面价值1412元,机场建设费及燃油附加费170元, 该航班是四川航空公司的航班,后因个人行程变动无法乘坐该航班要求退票,被飞宇世界拒绝,他们只退机场建设费和燃油附加费170元,飞宇说我在网上买票前他们已经说明了不退票,但这明显跟国家法律法规相背离,我买的并不是低价打折票,找哪儿网投诉仍然无果,川航投诉他们竟然说要10月8日才能给回复,到时候飞机都起飞了,更不敢相信他们会退票了。资料文件发邮箱了
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