去哪儿网强顺达机票旅行网机票不退款不退里程积分

我于2012年6月在强顺达机票旅行网购买的济南－乌鲁木齐的机票（南方航空CZ6285），后因路上堵车耽误了行程，当时询问南方航空客服给我的答复是：机票是里程（积分）兑换的，退票可以将里程（积分）退还给订票人（即强顺达公司），但并没有提及里程（积分）会过期的情况（强顺达也没提及，并且承诺退票后1个月内返还相应的里程/积分），只是强调机票一年内改期有效， 后我与强顺达公司联系也证实了这一点，并且强顺达说明了2点： 1、如果改期的话一年内有效，但如果退票则是13个月内有效 2、我与强顺达公司联系证实并且他们也承诺：如果退票，他们会返还相应的里程/积分（这在我当时订票时以及后来今年的6月1号与他们联系时都是有落实清楚，明白无误的） 那么： 首先：我与强顺达公司联系退票是在2013年6月1日，即：无论是在改期一年内有效或是退票13个月内有效的原则下，我都是在有效期之内，这是无可争议的。 在这期间我多次与强顺达联系并催促（通话记录可证明），最终他们给我的退款退票处理在2013年6月9日已经完成，但仅仅是180元的机建燃油费，而相应的里程及积分他们也一再承诺会尽快返还（期限为1个月之内） 故：即使退一步讲，航空公司确实存在里程/积分会过期的情况下，也是因为强顺达公司故意的、一再拖延处理而造成的后果，责任不应该由我们消费者来承担 而现在强顺达公司居然全然矢口否认以上的全部事实，说什么里程积分已经过期，我要求与当时给我处理退票的人对质，居然答复说那人已经辞职！辞职了原来说做的事就不代表你们公司吗？就不负任何责任了吗？天呢，这是公然的抵赖，阴险狡诈的奸商行为！这是最令我无法接受的（当时就是基于完全相信去哪儿网平台以及其合作的代理商，故没有留下录音等证据），我表示强烈的愤怒！人不能无耻到这个地步！公然地践踏、侵占消费者的合法权益！ 以上简单的陈述，已经大概还原了事实的真相，希望中国质量万里行315能调查核实。 作为去哪儿网忠实的客户，作为一名普通的消费者，我只是想维护我最基本的合法、合理的正当权益，并没有任何一点过份、无理的要求，这不仅仅是一张机票的问题，这已经严重影响去哪儿网的安全信誉，也完全颠覆了我对去哪儿网合作代理商的信任，昧良心的生意是不能长久的，希望去哪儿网及315能有足够的重视，为我们消费者主持公道，不要让消费者寒了心，更不要让强顺达这种奸商公司继续成为害群之马，影响了去哪儿网的声誉。