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在去哪儿网预定酒店付款后无房间

投诉主题:在去哪儿网预定酒店付款后无房间
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:税女士
投诉时间:2013-10-03 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101732

2013年10月1日凌晨,我用手机号13658374599在去哪儿网上预定了重庆仙女山镇郡临大酒店的10月2日的房间并付款,到达后被告知没有房间且不知道网上预定一事,无负责人出面解释,如要住宿另外现场付款,后与去哪儿网多次协调后勉强同意取消订单,时间已经深夜,我们没有地方安排住宿。去哪儿网无任何解释和赔偿,去哪儿网提供的霸王条款无消费者权益保护,现向贵网站投诉去哪儿网。

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