携程网欺骗消费者

事情是这样的，9月13日在携程网预定了辽宁营口熊岳天沐温泉门票4张，并预付了全部金额，由于行程发生变化我当日取消订单对方未处理，次日被电话以不明理由告知不允许取消订单，并强行从我信用卡预受扣除672元 但是我并未取得门票 且订单显示为成交。当我在网站点评，告诉其它消费者这一实情的时候，点评被网站系统自动删除，并事后携程方打电话要求我修改点评。我怀疑网站点评弄虚作假，你们可以发现所有的评论都是清一色的好评。因此我要投诉携程网利用网络欺骗消费者。