| 投诉主题：简捷旅行网不提示扣费信息 | |
| 投诉目标：简捷旅行网 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2013-09-25 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=100504 | |
在简捷旅行网购买机票后，去申请退票，网站只提示无法退票，而短信提示已向航空公司申请退票，均未提及扣费，购买时总共花费583元(票价￥393 / 人 机场建设费￥50 / 人 燃油税￥120 / 人 保险￥20 / 份 X 1份)，而退款时只有136元(116+20)，给他们打电话时才说要扣费，之前一直没有关于要扣费的半点提示，而且网站只提示： 成人退改签规则： 本舱位属于特殊申请的价格,(退改签规定：成人：退票：不得退票;改期：不得变更;签转：不得签转)机票存在差价，差价不退回。行程单上机票票面高于买家实际支付价格，退票与改期均收回差价. 换舱出票，出票后换舱重出，票号有变动，不再以任何方式通知。（订单产生即表示您已同意此规定,详情请致电：010-58573999） ，严重欺骗消费者，结果弄的我现在票也没了!
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