新农村酒店存在服务欺诈

我是9月17日在万体馆奥林匹克俱乐部开订货会，大概请了40多位客人，提前预定的团体餐。之前讲明每桌预算1000元，公司老板出面预定并谈好价格。9月17日会议筹备太忙，我去代老板点菜并接待客人。 客人大概12点半到，定5桌，3桌在2楼，另2桌在一楼，都是包间。 客人到场时我先把大部分客人带到2楼，一人照看不过来，没桌还安排了1个公司销售陪同。期间看到新农村服务员端着饮料积极推销，而且乱报数字。我们其中一桌只喝2扎酸梅汁，结账时计8扎。人数明明8人，却按10人收费。承诺的会员卡和会员价都没有. 附收费清单。这次共6桌团体。本人负责会务，客人较多，楼下2桌，楼上3桌。自己公司的人在楼下第6桌。楼下2桌叫了扎啤，我在场同意了。然后就看到服务员端着几扎饮料楼上跑。我就叫账单上写字的男好像是主管的人和张文领班说了，中午不能喝太多酒，也不可以乱推销饮料。张小姐答应了。我确定楼下3桌没有再额外消费饮料。结账时，除之前承诺的会员卡说没有办到，用不了；又说办好了，第一次消费也不能用。但是点餐预定前说好的，如果不给会员价，就不在新农村消费，张文是口头答应的。此外，看到饮料有很多，除我点的豆浆、大麦茶和2扎扎啤外，还有16扎蓝莓汁。问收银员（或是主管）李文勤，他肯定说是楼上其中2做消费的。试想：20位客人，除豆浆、大麦茶外，还消费了16扎蓝莓汁？您相信吗？时候，我询问了楼上其中1桌公司员工，她肯定说她在的一桌只消费2扎蓝莓汁。另一桌是梦妆公司的员工，根本没有消费。那不确定的就是楼上第三桌消费了14扎，可能吗？ 当时我拒绝买单，可惜那天本是开招商会，老板正在给客人开会，无法叫来老板和张文、李文勤对证会员卡与会员价的事，说等会议结束。李文勤不肯，甚至我把手机和皮夹抵押在饭店才能离开去奥林匹克俱乐部找老板。当时下午2点一刻，老板正在给客人讲招商会事宜，我不放心手机和皮夹，只好又回去买单。大堂内，包括张文和李文勤等在抽烟打牌，我一言不发买单，对方也一言未发。 预定时的预付款也没有抵用，也没有提醒我又预定款（我不知道此事，也无人提醒），就全额买单了。 期间，我点菜、服务员推销饮料我发现制止、买单时手拿扑克牌未主动说有定金等情况时，张文都在现场。另一位则叼着香烟，态度也很差。我本想争论，看他态度，最终双方均一言未发买了单。而且开了发票，发票号16411397，金额7596，其中本人未点饮料金额： 611元。 事后，等会议忙完，收拾好现场，等和老板汇报此事时一是晚上22时。老板打电话给张文，她概不承认。我们要求她次日，即9月18日给出调成答复，结果到现在，一周过去了，根本就没有任何人联系过我们。 我给了新农村酒店一周时间，但新农村并未给出任何答复。为防止同样事件再次发生，于是到315网投诉。