去哪儿网预订机票 航空公司单方面取消航班

我们两人 2013-08-12 10:17:37在去哪儿官方网站预订两张桂林至上海机票9C8806，且成功支付出票。 时隔快一个月2013-09-19 16:27 收到短信通知这两张机票取消。 电话至春秋询问，其态度蛮横告知 “请注意您的权利将受到限制，除上述退票权外或变更权外，鉴于我们整体一贯低价，无论何种原因航班延误或取消，我们不承诺提供任何其他补偿，敬请合理安排行程，预留充分的衔接时间。” 询问解决方案，告知本人，1退款2更换其他日期的航班。 其客服人员丝毫没有歉意。咄咄逼人，且不告知航班取消原因。 将我们的行程及安排彻底打乱 根据我国《民用航空旅客、行李国内运输规则》除不可抗力等因素外，航空公司单方面取消航班，必须对旅客进行补偿。 在此要求春秋航空退还全款，且需进行补偿道歉。