去哪儿网机票未出票前要求更改姓名不予更改

9月17日下午通过去哪儿网站，预订了两张四川航空的机票，一张2013.10.12深圳到成都的，一张2013.10.27成都到深圳的，两张机票均是同一人乘机，且使用同一港澳通行证预订，出票方为第三方代理商：新天宇旅行网。预订后，在尚未出票前，发现10.12的机票姓名错误，于是马上拨打去哪儿网客服要求更改，去哪儿网没有直接受理，只是给了个新天宇旅行网联系电话，要求自行联系修改，随后拨打新天宇，新天宇告知需拨打四川航空客服进行修改，于是拨打四川航空，又被告知需联系出票方，也就是新天宇进行修改，并表示如新天宇不予修改，可对新天宇进行投诉，随后，我再次拨打了新天宇电话，新天宇表示需要记录处理，并表示需24小时才能给予答复。此时，该票为未出票状态，直到当天17：06分，手机收到已出票信息，但信息显示姓名仍然为错误状态。9.18，四川航空、新天宇、去哪儿网均给我致电回复，表示票已出，无法更改，只能退票再重新预订。但我认为，1、我是在票尚未出票前及时致电客服，要求更改，但去哪儿网、新天宇均推诿，没有及时处理，导致最后出票；2、航空公司应是在收到第三方订单后才会出票，那么如在发现姓名错误前及时联系了去哪儿、第三方客服，去哪儿以及第三方客服就应及时追回工单，再行处理，而不是推诿后导致事情无法修改而再将航空公司的规定像复读机一样告知用户；3、如若是同一家航空公司的机票，用同一证件办理的，在核对证件原件的情况下，如若一张机票显示是正确的，另一张机票姓名错了一位字母，航空公司方面应酌情人性化处理，而不是切断一切处理措施。因此，对于该票现在无法更改姓名，需要退票重订的损失，我要求去哪儿网、新天宇共同承担，或由其自行协调航空公司方面酌情处理，保证正常登机。