| 投诉主题：12306火车站重新补票 | |
| 投诉目标：火车票 | 投 诉 人：孙先生 |
| 投诉时间：2013-09-18 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=99333 | |
在网上购票，有订单号，凭身份证，车票上车，到站时候发现火车票丢失，提供订单号郑州火车站工作人员拒绝查询，不让出站，让重新补票，由于当时时间比较急，来不及跟其理论，就重新补了一张票，三门峡到郑州，票价40.5元，车次K820
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