于9月11日在去哪儿网订一张上海飞天津的机票,首先去哪儿网并不向航空公司的官网以及其他旅游公司一样,立即出票,支付前要等待,成功以后说是等待.等待时间也挺长,在第二天凌晨收到信息.其实心里非常气愤,向该网站反映,说是非常正常.建议大家不要在他家订,一旦出现问题，都不能好好解决,他们都有很多理由。随后我发现票出来以后有很多问题,第一,支付的价格和票面不符合,第二明明购买了保险,但是在保险一栏却是XXX,去哪儿网说和他们没关系,说是代理商的事情,我真的很奇怪,在购买机票的时候,我咨询了01052709285的电话,这肯定是北京的电话,但我却接到了重庆的反馈,我根本没有在重庆买过票,询问以后说如果要想获得购买保险的凭据必须再付20,我质疑说,已经买了，重庆方说，有问题自己到去哪儿网解决。但是噩梦才是开始，打电话给客服，都是在推卸。特别是让我等了接近45分钟，这45分钟基本上放音乐，45分钟是什么概念。随后我用另一个电话询问，得到的结果是不可能接听电话的。20：23当我询问为什么支付不一样的时候，客服说要查，但是最后就挂断了电话。而且客服说承诺回复而不回时，也算不上欺诈。那我想问1590说立即给我回电算什么，还有1424，1066。消费者的钱就不是钱吗？打出的话费就不是话费吗？1590说立即给我回电,电话呢? 去哪儿网说会确保消费者的利益，对每位消费者负责，这简直是空谈。当做得不到位，遇到欺诈时，难道和1271说的一样，一句道歉就完了吗？到现在我都不明白为什么支付的价格和实际符合。网上投诉去哪儿网的数量不想多说,而且自己也向去哪网的高层反应到现在没有得到回复,更要说明的是客服的回答:当我问为什么会有如此多的问题时候,客服竟然说你可以认为,并开始放等待音乐
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
