| 投诉主题：携程机票退票的退款一直拖着 | |
| 投诉目标：携程网 | 投 诉 人：欧女士 |
| 投诉时间：2013-09-07 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97417 | |
我2013年7月30日在携程上订了两张2013-08-14 17:30普吉岛到曼谷的机票，订单号为648883433，费用总共是642元。当天订票成功，并被携程从我信用卡扣款成功。但在2013年8月4日时携程客服人员跟我打电话，说航空公司取消了这趟航班，让我改签其他航班，我没答应，我要求携程向我全额退款，携程客服当时承诺会在3天内退款。但直到今天（9月7日），一个多月了，中间多次电话投诉携程，携程还是没给我退款。我要求携程马上向我退款！
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