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携程旅行网欺诈消费者

投诉主题:携程旅行网欺诈消费者
投诉目标:携程旅游网 投 诉 人:温先生
投诉时间:2013-09-06 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97216

携程旅行网近期在搞活动,所谓的一降到底,其中9-04号有一个299抢9-16日至18日西安5日自由行的活动。活动的名额4人。活动前我就一直关注,并且成功的抢到了一个名额。 在我完成所有操作后,携程的客服人员来电话说这个行程的酒店已经没有房间了(我9-4抢的,行程要在9-16,这么久的时间就没有房间了?),只能给我的订单取消。可是我现在还可以在你们携程上订到酒店的客房的。即然搞活动你是不是应该先保留四个房间阿,抢到了却不履行,这是明显的欺诈行为嘛。订单804219181 既然携程旅行网搞这个所谓的一降到底活动,是不是应该提前将酒店的房间进行保留(毕竟人数也不是很多只有4个名额)或有其它的应急预案?只是一句酒店房间没有了就要消费都取消订单,这种做法十分让人生气。 用活动的方式把消费者都吸引进来,最后一句没有房间就推托,这不是赤裸裸的戏弄消费者吗!

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