投诉主题:淘宝天安达票务中心付款成功不能出票 淘宝不处理 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:梁先生 |
投诉时间:2013-09-01 | 投诉地区:广西区 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96176 |
2013年8月31日在淘宝上购买三张机票。下单并成功支付后,淘宝上的卖家打了个电话过来说不能出票,随后就接收一条短信,未能预定成功,你的款已经退回到你的支付宝账户。随后我就拨通淘宝网客服热线4001688688,淘宝网的工作人员。不但不处理。态度极度差。一直到晚上一直没有人员给个说法也没有出票,后面看到机票紧张万般不耐只能重新买票。买票后截止9月1日18点淘宝一直没有作出正面处理。与淘宝声称的100%出票承诺明显不符,存在严重欺骗消费者的嫌疑。 1.(淘宝网,淘宝旅行上面有明确的保障计划。你敢订,我敢赔) 2.(100出票机票预订并支付成功后,代理商没有按原价出票.淘宝旅行协调出票,承担差价并额外先行赔付买家500元)本次反馈此次事件也希望315公正处理此事,希望对淘宝及商家欺骗消费者的行为作出严肃处理。
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