2013-8-27电话咨询智联经纬人力资源师三级网络培训班的相关事宜,一位自称赵老师13611287817的咨询顾问给予答复,本人曾多次电话询问有多少课时,每个课时的时长,赵老师答复为72学时,每个学时45分钟。后和赵老师qq聊天有聊天记录为证,赵老师曾承诺70多个学时。确认学时及其它服务条款之后,本人银行转账到智联经纬公共账户,校区对公账号:招行:8605 8395 9610 001,户名:北京智联经纬教育咨询中心,开户行:北京招商银行长安街支行。
收到付款后合肥智联经纬的吴琳立即与本人取得联系,并将相关的网络账号以短信形式发到本人手机上。收到短信后本人立即上网查看课程,发现仅有23个学时,且时长不一,最长的时长56分钟,最短的不足20分钟,与售前承诺的72学时、每学时45分钟相差甚远。发现问题后本人立即联系合肥智联经纬吴琳,经一番争论后,吴琳承认是北京机构与合肥机构之间沟通问题造成这种后果。因与本人消费前确认的结果严重不一致,本人要求退款。
2013-8-29经过北京赵老师与合肥吴琳多次协商争论,两个销售员终于同意全额退款,但是需要等待培训机构的审核通过。合肥吴琳告知本人,北京智联经纬需要2周以上的时间审核退款问题,然后合肥智联经纬还需要1周以上时间审核退款问题。之后才能和顾客联系相关退款。
本人认为本次消费事件事实清楚,是智联经纬的销售人员涉嫌骗取消费款,才造成消费争议的,而培训机构却以种种条目一再延迟相关退款,严重损害了消费者的合法权益。
本人先留有与智联经纬两位销售人员的QQ聊天记录,以及部分电话录音。
现在此投诉不仅要求维护自身的合法权益,更重要的是要提醒广大的消费者小心消费陷阱。
本人要求智联经纬在5个工作日之内归还本人的培训费用990元!
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |