www.booking.com预定酒店未能入住 致整个行程受影响

当时酒店工作人员告诉我是booking网站系统出问题了，预定的订单没有打到Fita酒店的系统里，导致重复预定。 我一点就到Fita酒店了，在那等了一个多小时，才确认是booking网站的系统出了问题。而且Fita是给我介绍一个酒店， 不过结账的时候我还看到了我居然要支付介绍费用。而且那个酒店比Fita酒店的位置远，就是比较偏的一个位置。 窗户是坏的，酒店临街，不隔音，窗户坏了之后很吵，灯是坏的，没有电视遥控器，房费中不包括早餐。 等我找到那个酒店再办入住就3点多快4点了。这种事很影响心情，我拖着一堆行李，街道都不是英文，很难找 。导致我那个下午就没怎么玩，第二天就回国了。