去哪儿网擅自退款拒绝道歉及后续处理

投诉主题：去哪儿网擅自退款拒绝道歉及后续处理
投诉目标：去哪儿网	投诉人：许女士
投诉时间：2013-08-27	投诉地区：浙江省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95182

在去哪儿网订了8月10日长白山二道白河镇旅店住宿，到达之后，老板看到旅游旺季前一晚涨价到了500多，去哪儿提前预定的价格低了，不让我们入住，让我们找别的住宿，想给我们退钱解决，我们说要投诉就骂顾客装*，满口脏话，然后赶我们出门，投诉去哪儿网一直强调不要退款，是要处理好问题，但是客服擅自给我退款，继续投诉，去哪儿网一直迟迟不处理

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