青番茄押金不予归还

2013年5月17日，在网站提出退款申请，按照正常工作时间为1个月即可办理完成。 2013年6月底-8月，打其电话投诉5次，均回复在两天内解决，并办理退款至我账号。 在网站也投诉多次，均未能回复。 2013年8月22日，其网站改版，原客服电话均消失，且原网站投诉模块也取消，之前所有投诉记录丢失。仅仅留QQ客服，但对其QQ留言，至今未能得到回复。 另，在百度搜索，其网站不退押金是个很普遍的现象，且借书服务很差，望给予解决。