8月10日去山东自驾游经过沂南县，晚上8点多投宿沂南县金华大酒店休息，准备第二天一早去连去港，酒店告知还有三个房间，其它没有空房间了，一行人正好要了三间房，结果领队兼司机的房间洗澡时，浴室设施出了问题，工作人员修后彻底不能用了，本想算了，到朋友的另一间房去洗澡，结果不出10分钟，房间停电了。与酒店人员沟通后，给其换房间，并将房间费从138元给优惠至100元。在夜里近1点时，新更换的房间又停电了，维修人员表示此房间前位住客也是因为断电刚搬出，还没来的及修。我一家三口，抱着孩子，带着行李象逃荒似的又换了第三个房间，这时已凌晨1点多，整个更换房间的过程无一位服务人员帮忙。第二天，找到大堂经理，其表示他们的房间都是没问题的，他们没有错，都是偶然。即然没问题，会出现接二连三的同样故障，解释太过牵强。经理最后处理给我们优惠20元，故障的房间收取118元房间费，最后又在结帐单上打了付款376元，开发票414元。此处理结果我们不能接受。理由1.酒店把设施有问题的房间卖给游客，有空房间确保留到最后。2.我一家三口一夜之间换了三个房间，严重影响到了休息及第二天的行程，酒店人员在处理问题时不责任，其做法极其让人愤怒，酒店管理不擅，要求给予说法。3.给其承诺的优惠不但没优惠，还变本加厉的收费，大堂经理推卸责任，不给解决问题态度恶劣。当时我一行人在与酒店交涉后问题得不到解决时，8月11日上午9点左右拨打当地053912315工商局电话不下于10次，一直正在转接中，反映无门，之后拨打当时市民电话053912345也一直无人接听，但中途有一次拨打时提示正在通话，难道小老百姓只有吃亏的份，就没处说理了吗？强烈要求该酒店对此事给予说法，希望能通过这个平台对此酒店进行调查或转交给当时工商局涉入调查处理，，以免此酒店再后继祸人，感谢！
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