海友酒店住店提前退房拒绝退还预付房款

在该酒店入住时预付了五天房款，第四天时因故需提前离开，在退还房卡后，店内人员拒绝退还第五日的住房款，并且没有及时将我们的房卡入住取消，导致后来向他们华住总线咨询时被告知第五日已被消费，而这也成为总线拒绝退还房款的理由。仅仅愿意我下次入住首经贸海友酒店时免费住一晚，可是我并非北京地区人士，不出意外不会有需要再次入住，这种赔付不能接受，而且有强迫我消费的意味，即强卖。