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去哪儿网特价票全额机票不退款

投诉主题:去哪儿网特价票全额机票不退款
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-08-07 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91691

您好 我于2013年8月5日通过去哪网 订购了2张春秋航空公司8月8日银川到上海的机票(总额1432元),因家中有事,所以于8月6日申请了 退款服务。但于8月7日被告知 机票钱1072元不能退,只能退保险好机场燃油建设费360元。 因为未占用最终的航班资源,针对春秋航班公司这种特价机票全额不退的做法,春秋航空公司明显存在强行的霸王条约的做法。 而且 通过去哪网前台网站界面点击退票服务,结果机票钱却一分不退。去哪网与春秋航空公司这种做法有欺骗消费者嫌疑。 -------------- 实际退款:¥360 退票费用:¥1072 订单状态:已退款 (退款已于2013年8月7日 10:08:06退出) 订单号:htj130806002033316 ------------------------- 张亮 成人 身份证:64012198610140013 LWQOCD 胡晓雯 成人 身份证:64012198611040022 LWQOCD -------- 银川-上海 2013-08-08 12:30河东机场 2013-08-08 15:15浦东机场T2 直飞 中国春秋航空公司 9C8908 ------------------- 鉴于此请 消协 还消费者一个公道。请将最终处理结果告知与我,我的联系方式是 张亮 15609516220

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