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东方航空托运行李延误至今未到 无人联系

投诉主题:东方航空托运行李延误至今未到 无人联系
投诉目标:东方航空 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2013-08-06 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91461

我昨天的航班从法兰克福到上海,托运的行李LH661534没有随机到达,经查询说是今天到达,但是飞机已经抵达上海2个多小时了,没人和我联系,而且给我留的两个电话号码02168335040和02168335041都无人接听,95530打了两次,等人工等了3分钟也一直忙,这就是东航的服务吗?我的换洗衣服全在托运的行李包内,行李没到完全打乱了我的旅行计划,还不得不去购买衣服裤子,大热天的在上海等待!我要投诉并要求合理赔偿!

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