我7月28号从广东去衡阳，买了一张28号到衡山西的高铁票和买了一张7月30号9点多从衡山西到广州南的高铁返程票，后面到了衡阳后因有事赶不上9点多的车，所以去衡山西站要求改成30号下午的车，售票员竟然把日期给我改成了29号，当时改了票我也没注意看就拿着回去了，等30号去坐车的时候竟然说票已经过期失效了，是废票了，我当时找他们工作人员问怎么办，他们先是说如果是售票员改错了就是他们的错，后面我拿着票一核对，的确是他们搞错了，找那个售票员，她也知道是她自己搞错了，就说非常遗憾，说她自己也解决不了，而且旁边另一个售票员在那里哇哇大叫，还说是我自己的错，与他们无关，要我找他们领导，他们领导也是态度恶劣，还说有什么问题都是我们的错，他们管不了，还说就像银行取钱一样，取出了假钱也是用户的错，***的，这是什么社会，是你们搞错的，出了问题凭什么是我们乘客全部来承担损失，你们就一点责任都没有，而且态度非常恶劣，以前一直对高铁行业感觉很好的，觉得他们服务好，环境好，现在看来真的是让人太失望了，出了问题只会推卸责任，完全都不能解决问题。因为他们工作人员的问题，我花了双倍的钱，他们态度恶劣，请问我的经济损失，精神损失找谁赔偿？这个社会还有正义吗？
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