2013年6月28日入住酒店，29日换了一间，并且我哥已经在网上预订时把入住人改为我的名字。30日下午13:24去前台问了一下，说是没有续费，我就用自己的工行卡刷了一天的房费（138元，有存根）后来我哥说已经在网上又帮我续了两天的房（30号、1号晚），记得前台打电话说房费上调到了158元，我说继续住并和她说了刷卡消费的事，当时她问了经理，说可以退回一天的房费。2号早上我要去玩两天，就去前台退房，然后前台一直说没办法退钱，并且各种推辞，还让我多付了20元，后来拖延着导致我误了火车。4号回来后，大概晚上十点多，我说还要住一晚，可不可以把房费退给我，或者不用退就改到那天消费，有差价我就补，可是前台说他们没有出现这种情况，只要刷了就是消费了……然后又让我自己付了当晚的房费。第二天早上退房，前台依旧没有合理的解释。急着赶火车回家，也没有时间继续争论，只是希望能给我把我无缘无故多花的钱退回来。
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