上海吉祥航空航班延误4个小时

7月4日我定了吉祥航空ho1194航班原定22:10起飞。当天在厦门高崎机场等了6个小时的飞机，当天由于什么流量控制，一直没有该航班的消息，也没有关于该航班的广播通知，知道11点半左右大家都等不及了跟客服人员炒了2个多小时一直没问出个所以然，连水也没提供，也不知道什么时候有票，就这样干等了6个小时，最后1点50分的时候突然间说要登记，2点半的时候终于起飞了。 我希望相关负责的单位应该负起责任，不知道是机场还是航空公司，总之这种事情单位应该给我们一个交代的。