投诉主题:长沙金赋大酒店因孩子生病 被要求收取清洁费 | |
投诉目标:长沙金赋大酒店 | 投 诉 人:李女士 |
投诉时间:2013-07-06 | 投诉地区:湖南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85128 |
2013年6月27日至2013年7月5日期间,朋友一家三口从南京来访,一直居住在长沙市芙蓉中路641的金赋大酒店,7月3日三岁的小女孩突然发起高烧,然后有呕吐在被套上,床单有点湿,但朋友走后,7月5日晚我去结帐时,金赋大酒店却因此要从压金中扣除100元清洁费。说,已与我朋友确认,却无法提供确认的单据或签字。问起清洁费时,被告知是酒店的规定,也无法提供物价部门的清洁费定价文件及标准。因此,拒绝支付,也因此无法退还压金。投诉该酒店太霸王条款,要求拒绝支付清洁费用。
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