2013年6月16日,本人在360合作网站酷讯旅游(http://www.kuxun.cn/)订购机票一张,收费858元(含保险20元),2013年6月17日,本人打印行程单为760 元(不含保险20元),差价78元(不含保险),电话找其客服,答复为在”退改签处有免责条款,说明实际票价与支付金额“可能”会不同,不退款,不出发票“。本人认为明险是欺诈消费者的霸王条款,后来我重查订票链接,在退改签处需点击后可看见该说法,但订票时未见任何明显提示订票有78元的价差,在给本人出票时也无客服短信或电话提醒票价差异(否则本人也不会订该票了,当天本人订的机票算是高价了,四五百的我都没有订,本人主要是订这个时间的),同时,该公司不但欺诈消费者,我认为”不退款,不出发票“,明显违法,偷税漏税。请有关部门维护消费者权益,要求该网站在提供票价不符的机票时,需在明显位置提醒及出票前人工确认(而不能隐藏在退改签条款的角落中),并补足本人行程单差价或退款。也请有关消费者看见本人投诉,引起注意。
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