山东航空公司行李箱损坏

今天乘坐的青岛到昆明的航班，取行李时候发现行李箱损坏，由于有客户在门口等着有急事，我就出去了，然后拨打昆明机场客服电话，客服让我联系山航客服并提供电话，可我打了两个多小时才打通。此时山航让我联系昆明机场方面，机场方面现在不负责了。 如果昆明机场不让我电话联系山航，而是直接找行李处，也行就我就不会离开机场了。 如果山航客服不需要拨打两个多小时，随时能打通的话，我也可以按照航空公司的规定去处理。 现在包括问我三方面都有责任，而损失需要我一方承担，感觉非常不满和气愤。