2013年6月2-3日分三次在去哪儿网买七张 机票,其中 航班号mu5614报价显示448元( 见 ‘15时报价’截图和 ‘20时报价’截图),可是,待我完成付款订单总价显示为3660元(见‘我的订单’截图)。按当时(15时)和其后(20时)报价应为448+180(机建费50,燃油110,保险20)×3=1884元。在交易中(订单生成时间是15时23分)多收我3660-1884=1776.也就是他们在我购票操作中悄悄地把公开的448元改为1060元。待我发现多收我款后以支付完毕,退款需收424×3=1272元手续费。
在联系客服时他们说:在我操作时我选择了高价的…,又说在操作过程中涨价了……。
以上解释明显是站不住脚的,特提出投诉,请求退回涉嫌价格欺诈多收的1776元,并向当事人道歉,保证不再发生类似事件、恪守商业道德,诚信经营,造福一方。购票人: 网名(yfjpwm)
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |