本人于2013年6月4日在航空特价票务网购买从杭州--大连的机票，通过网上银行支付，汇款转账给户名叫秦天著的人，收款账号为622202190102107****，付款456成功后，结果对方说我身份证号错了，无法打票，需要再支付一次，而且需要10元的手续费，就是再支付466，我问可不可以一起付，一个男客服说可以，我就又支付了一次，刚输入了3位身份证号，就出现了之前的身份证号，发现之前输入的身份证号没有错。结果对方客服又打电话说，支付错误，不能一起支付，叫我再支付一次。我觉得自己上当了，要求退票，退钱给我。打电话过去对方众说纷纭，说第一笔钱不可以退给我，第二笔钱要一个月才能退给我，后来又说15天，3天，而且打电话过去不是通话中就是各种敷衍。
2013年6月5日，我打电话过去，一个女客服接的，又和我说15天，各种借口推脱。当我再次登录网站的时候，发现成功交易订单有我订的6月8日杭州—大连的机票，但对方和我说，并没有订票成功。而且当我输入订单号5311—130604134709时，后3位无法输入，明显是骗人的。希望借助你们的力量，帮帮我，谢谢啦。。。。。。
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