事情描述：2013年5月31号通过酷讯网在易飞商旅网上购买了昆明到北京的海南航空HU7638 2013年6月7日的航班，在当日的12：31收到短信和邮件，说是成功出票，订单号是：2013053112152504354，随后13：00收到短信通知：“您在易飞商旅网预定的昆明长水机场-北京首都机场的HU7638航班已成功取消。”接到短信后，我用座机08768898037给易飞商旅网01052284570打电话确认此事，其工作人员说因为航班取消，我可以在2个工作日内全额退款，但需要写退款申请（通话录音在易飞商旅网），之后就到酷讯网上写了退款申请，并跟酷讯网01059802829打电话说退款申请已填写。但是在2013年6月1日的时候易飞商旅网工作人员以主管没上班及之后的主管吃饭、开会等各种理由搪塞、拖延不予处理。眼看机票日期马上就要到了，请求中国质量万里行给与帮助！谢谢！
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