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上海英豪教育进修学院长寿校区课程退款

投诉主题:上海英豪教育进修学院长寿校区课程退款
投诉目标:安博英豪 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2013-05-29 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=77848

本人2012年7月报名SEO课程9800元,8门课上了4门,仅周末上课,校方长寿校区要把我转到徐汇校区,我因为太远拒绝了,要求继续在长寿校区上课。但很久未接到开课通知,打电话咨询,被告知我的课程已经在徐汇校区上完。我压根没有去!再沟通,长寿校区说可以重新再安排课程,但本人因拖延时间太久,不愿继续在安博上课,且其中通知转校的工作人员是以非凡教育的名义通知,觉得学校不安全遂申请退款,遭拒。根据学校退学与退费条款: 1、在未开课前: a、由于学校原因(不能及时开课、拖课、延期)可以全额退费 b、由于个人原因,在开学时间三日前(不含开课当日),扣除50元的管理费及相应税费后,退还其余费用。 c、由于个人原因,在距开学时间三日内(不含开课当日),应扣除学费总额20%作为违约金及管理费后,退还相应费用。 本人理解,8门课,其中有4门因为学校内部沟通原因导致延期,拖课,故应退还剩余4门课程相应价值费用;而且从课程连贯性来看,断了半年多,前面的课也白上了,退还剩余4门课费用理所应当。 校方解释,已经上掉的4门课程大于所有课程价值的一半,拒绝退款;而且开课是指第一门课程开始就算开课了,8门课程是打包算开始,不管课程与课程之间中断多少时间。

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