淘宝天猫浙江易途旅游集团虚假交易恶意欺骗

订单号：331670202379364 1、于4月21日秒杀泰国签证产品，该商户单方认为订单无效，不同意兑现。 2、4月27日天猫客服表明，商户同意承认此订单，但当天电话联系商户，商户表示从未收到任何投诉，仍认为此订单，无效，联系天猫客服，天猫客服于4月28日给出链接要求阿里聊天记录，表示电话记录不作数。 3、4月29日上传聊天凭证后，5月7日告知，商户又同意此订单有效，同意兑现。 4、但由于投诉时间历时17天，出行在即，我已经通过其他渠道进行办理，故要求商户就在其他商户办理签证产生的费用。商户拒绝。 5、首次电话中，告知过商户我出行时间，故商户恶意拖延，天猫客服待我再其他商户拍下签证服务后，再表明商户同意办理签证。期间，了解到天猫客服同时为天猫商户的店小二，同时又掌握客户的交易记录。通过恶意拖延，使消费者变相取消订单。 特要求赔偿并给予致歉。