我在2011年7月与凯米宝贝早教机构签定了金额7500元, 48+8(赠送课时)课时的课程销售协议. 上课中心地址是:建外SOHO西区18号楼2层. 协议到期日期是2012年8月31日. 在2012年5月左右, 接到凯米宝贝早教机构的电话通知, 建外SOHO西区18号楼2层需要装修2个月, 停止上课, 具体安排等待进一步通知. 几个星期过去了, 我都没有收到任何新的开课通知, 我多次打电话联系我的客户代表未果, 得知她已经离职. 我找到了另一位员工询问, 答复是凯米宝贝早教机构正在联系新的上课地点. 在2012年7月左右, 凯米宝贝早教机构通知我在建外附近的一家幼儿园可以上课, 而且只能在周末上课. 2012年7月到2013年初,我带孩子在新提供的地址上了8次课. 其间, 凯米宝贝早教机构没有提及我的协议到期. 在2013年2月, 凯米宝贝早教机构又通知幼儿园也不能再去上课了, 建外SOHO西区18号楼2层也因为租金问题不能再成为上课地点, 如果要上课就只能去其他地址的分校. 这与当初签定的合同内容相违背. 另外,其他分校离我家较远, 不能去上课. 在2013年3月, 我与凯米宝贝早教机构沟通多次要求退课. 我现在还有21+8(赠送课时)没有用. 可凯米宝贝早教机构的答复是承认凯米宝贝早教机构没有按照合同约定提供上课地点, 但以我的协议到期日期是2012年8月31日为由,只同意退课12课时. 但在2012年8月31日前, 建外SOHO西区18号楼2层已经不能上课, 对我按时完成课时造成了影响. 2013年3月底, 凯米宝贝早教机构的联系人( 英文名: 米雅)通知我凯米宝贝早教机构同意退款12课时, 要求我提供合同, 发送到她的邮箱, 并承诺收到后的一周内退12课时的款项给我. 可我等待了两个星期也没有退款. 2013年4月13日 我再次与凯米宝贝早教机构电话联系, 答复是凯米宝贝早教机构的联系人( 英文名: 米雅)离职, 目前没有人来接替工作, 并承诺会马上与我联系确认退款, 可至今没有与我联系. 我对凯米宝贝早教机构不负责任的态度和欺诈消费者的行为不满, 要求退还我所剩的全部课时, 折合人民币3281.25元(7500元/48课时*21课时) , 并弥补我个人损失1250元. ( 签约时承诺赠送的8课时)
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