本人于2009年5月20日在本地方标电器商场(现在老板因经济问题被公安局抓了)购买了一台松下等离子50PV80C型号的电视机.购买时的价格是8300,购买到安装还没到三个月就出现了一条竖,宽六厘米的黑带.马上去找了商家.商家表示只能维修,不能更换.再三与商家沟通后商家同意更换,但是要自费2000元,本人同意出钱后商家就在2010年3月帮本人换了一台TH-P50X10C等离子电视,但是在今年的2月这台TH-P50X10C等离子电视又出现了同一问题,但是商家因经济问题被抓,商场倒闭了.本人马上联系了松下客户咨询服务中心,服务中心人员告知会有工作人员来家维修.工作人员来家后告知已经过了保修期,要自费修理,修理费用大概在2000以上.本人称这台电视应该在保修范围的.因为这台电视机是换的,工作人员回答只能按照电视机出厂的日期算,这台电视的出厂日期为2009年4月所以已经过了保修期,如果需要维修在联系他.然后就离开.本人马上联系松下客服务中心,中心员工称出这种故障没办法,只能按照电视机出厂的时间算.本人称四年内两台同样的品牌同样的故障,是否说明电视的质量有问题呢?工作人员给不了合理的理由.本人在今年的4月14日电话联系了修理工作人员,打算自认倒霉花2000元维修,工作人员说修理费用大概需要4000到5000左右,本人觉得这很不合理,怎么价格相差这么多啊.修理人员称具体的价格他也不清楚.本人问一个维修部就没出现过这种情况吗?修理人员回答,有很多这种情况,只是有些电视是在保修的范围.有的用户一听维修要这么多钱直接便宜卖给维修部.现在修理人员还未给出准确的修理价格,本人觉得这很不合理,这么大的一个品牌,怎么有这么差的质量,本人上网查了下,松下等离子的电视根本就有质量问题.这种有质量问题的电视应该召回.或者免费维修,要对得起松下这品牌.也希望315工作人员能帮我处理这个问题.谢谢.
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