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投诉主题:宝丰联大酒店服务质量极差

投诉日期:2013-03-15    投诉地区:上海市    投诉人:高先生    

    在12年6月17日在婚博会的上海桐季餐饮展台定下了在上海宝丰联大酒店2013年3月9日的婚宴。当时桐季餐饮承诺,宝丰联大酒店的门面装修一定会在1月份完成,并在11月份付中款时依然做出如此承诺。

    在3月3日,本人发现酒店仍然在装修,向桐季餐饮提出交涉,桐季餐饮为表示道歉,减免了每桌120元的酒水费,并且承诺酒店门面当天停止施工,整顿干净。结果3月9日当天,该酒店门面依然在施工,并且场地脏乱差。婚宴进行到一半,在并无告知的情况下,酒店单方面停止了上菜。(据事后了解,犹豫宝丰联酒店对桐季餐饮向本人做出的减免饮料的承诺不满,要求这一部分减免由桐季餐饮缴纳,桐季餐饮不同意,于是就停止了婚宴的上菜。当酒店继续上菜,已经是90分钟之后(21:00)。此时已经有无数的亲朋好友提前离场。婚宴极其失败!

     次日,协同桐季餐饮至宝丰联要求解释道歉,宝丰联方面负责人避而不见,只来了一个开口闭口“自己无法说了算”的餐饮部经理。

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

投诉目标:上海宝丰联大酒店,上海桐季餐饮管理有限公司 投诉ID:260504

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