| 投诉主题：新动力外语学校 没有上过的课还不退钱 | |
| 投诉目标：新动力外语学校 | 投 诉 人：张女士 |
| 投诉时间：2013-03-15 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
2011年去新动力办的学英语的卡，当时前台推荐加上外教口语，就可以省300块钱，就办了。可是后来发现外教口语根本就不适合我就没上，一节课都没有听过，协商学校退费，学校不给退，说可以先给记着，等我想上的时候再上，或者可以换成别的语种的同样课时。因工作忙一直没有时间去理会这事儿，前段时间学校的老师给我打电话，要我有时间的话可以去上课，我又说要不换别的课程吧，她回答换别的课需要我按现在的费用补钱、我想知道这些规定都是哪来的？没有消费者说话的权利吗？
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