云南旅游的玉镯以次充好

本人在去云南旅游途中，在缘分旅行社王丽导游的带领下从钰满天下购贵妃手镯一只，价值13900，经了解，其实际价值在1000元左右。从网上得知是可以退款的，有些网友已经成功退款，但是商家和旅行社之间互推，迟迟不给办理。像我这样的受害者每天都在产生，商家打着政府开设的旗号，以次充好，欺骗消费者。