2013年1月底，我和老公在贵阳报名参加了云南的昆明、丽江、大理双卧6日游的团，2月10日（初一）晚上九点左右坐火车出发去昆明，凌晨5点多到昆明，有人接应我们吃了早餐，到了指定地点后，就等待我们此次旅游的昆明导游，当导游出现叫我们的名字后，我们就跟着他上了一辆旅游大巴，大巴上有33名团友，于是就开始了我们此次的云南之行。这个导游进行自我介绍，自称陈鑫，彝族人，彝族名字是格鲁明（后来我们打电话去投诉的时候发现是假名字），当他开口说话后，给人的感觉不仅没有亲和力，而且语言很恶毒，一路上不停的说“你们来云南旅游就是来占云南少数民族的便宜”，“你们汉族人不尊重我们少数民族”，其实我们根本没有说任何话，一直就是他在不停地贬低我们，整个第二天的行程大部分都在车上度过，因为是从昆明到丽江，沿途经过大理，要在车上坐近8个小时的车，加上头一晚火车上没有睡好，所以非常疲惫，困意很浓，但是这个导游不允许我们睡觉，我们睡觉就是对他的不尊重，“人在做，天在看”，这句话是他的口头禅。一路上团友很多人心里都对他产生极大的反感。直到到了丽江，换成丽江导游以后，我们才得到解脱的感觉，丽江导游很不错，和大家关系很好，相处很愉快！第三天丽江之行，虽然累，但是很开心！团友们都觉得很不错！因此在最后丽江导游离开的时候，大家都不约而同的给他一致好评！第四天的行程，是从丽江回昆明，那个昆明导游又回来接我们的团，在途中要经过大理，大家要去大理寸家大院参观银饰，在到寸家大院之前，昆明导游不停地讲故事，最终目的就是说银的好处，让大家待会在寸家大院购买银饰，他还说什么我们买100元，他们只有3元的佣金，所以他不会在意这些小钱，等我们从寸家大院参观完购买完回来以后，他居然要每个家庭报上自己刚才购买的价格，美其名曰说什么下次来云南旅游云南省旅游局会有优惠给消费了的游客，在33个团友中，正好只有我们家没有买银饰，于是不得了了，他就一直把我们当成眼中钉，甚至还自己编了一个没有的事情来诬陷我们家，挑拨我们和其他团友的关系！我老公很生气！当时真想揍他一顿！后来他还因为一些小事居然当众吼我们团的其他团友！之后的第五天，我们也被带到两处地方去购买玉器、茶叶、精油等等，同样的，只要团友们报的购买价格很低时，他的脸直接拉长到地上了！还直接说“你们如果有钱，我鄙视你们；你们如果没钱，我可怜你们”、“你们都是一群铁公鸡！”，恶毒的话太多！真可惜没有想到用手机录下来！放到网上，让大家听听他的没有素质的那些话！团友很多最后都忍不住，和他吵起来了，直到最后给他评价的时候基本上都是最后一级的评价！
后来在回贵阳的火车上，很多同样经历的人一起聊天，都气得咬牙！美丽的云南！风景固然好，但是这些导游都太坏，掉到钱眼里去了，这不仅仅和导游本身素质有关，还和云南整个旅游体系的很多漏洞有关，因果循环！希望这次投诉能够引起重视！旅游是开心的，不是拿钱去受气的！和谐社会，有这样的不和谐体制和人群，怎么能发展得好呢？最终只会走向衰落！
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