我姐于2012年10月在比利时买了海南航空公司的从比利时的布鲁赛尔经北京到福州的往返机票,2013年1月25日凭此票从布鲁赛尔经北京到了福州;按机票约定的返程时间,我姐于2013年3月11日7时凭此往返机票从福州到了北京,按机票约定本来是乘坐3月12日1时45分从北京飞往布鲁赛尔的HU491航班,但是我姐在北京机场一直未见此航班出现,经一整天问询、联系,才被海南航空公司告知从北京到布鲁赛尔的航班取消,最快也要等两天才能乘坐3月14日1时45分从北京飞往布鲁赛尔的航班,整整推迟两天时间,现在,我姐还一个人在机场。
要求:1、海南航空公司为什么无故取消航班?是否合法取消?到现在还没告知原因?还有取消航班为什么没有提前告知旅客?请海南航空公司登报道歉。
2、耽误两天的后果与损失海南航空公司要负责赔偿。
3、我姐这两天在机场的食,宿要安排好。现在住宿有安排,但是吃就不行,我姐说“吃一天只能报40元”,在机场、在宾馆一天40元够吃吗??现在我姐身上没带人民币。
急!急!急等处理,人还在机场!!!!
备注:现在都是用电子机票,只要姓名或护照号就能查出航班。
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