我于2013年2月12日春节去哈尔滨旅游时在哈尔滨祥发黑龙江特产店哈肉联食品店（地址：哈尔滨市道里区中央大街36号，电话：0451-84681968）购买了3000多元的特产，其中包括116元/kg的哈肉联干肠，重量7.895kg，计915.8元。店员承诺正月初八即2月17日通过快递给我们邮寄过去，我支付了146.2元运费。但我等了近一个月都没收到货，期间多次打电话去询问，店家均答复让我等。直到3月11日，我才收到货物，打开一看，根本不是我买的干肠，而是便宜许多的红肠，而且因为经过一个月了，红肠已过了保质期。我跟店家联系要求退款，开始店家说请示领导再给我解决方案，但从未主动打电话给我，期间我多次询问，我3月15日再找他们，店家无理地说是快递发错货，让我找快递，他们不负责任。这明显是强词夺理的逻辑，且店家很无赖。网上都说中央大街专卖假货，欺诈顾客，果不其然。
我要求店家退回我货款915.8元，快递运费146.2元，多次查询和交涉长途电话费50元，并向我诚恳道歉。
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