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投诉主题:携程旅行网欺骗消费者

投诉对象:上海携程商务有限公司(上海市福泉路99号) 投诉者:沈梅琳 本月父亲沈宗如 在携程旅行网订了2012年3月13日澳门三日游,自由行(机票+酒店)。订单号803262646.在预定机票过程父亲反复说明协同的母亲姓名是草头黄,由于年岁较大(71岁)父亲在电话里也解释不懂英语和拼音。结果协同的母亲(黄秀英)机票的姓名拼音错误,被写成wang.在不能登机的情况下致电携程。当时携程表示让父亲自己先购买往返机票回来赔付。结果携程于3月14日致电通知我说承认他们有过错,只同意赔偿600元,对于往返机票只能抱歉,对此欺骗消费者的行为我非常气愤,希望有关部门给消费者公正的结果
投诉目标:上海携程商务有限公司
 

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